Conditions générales de ventes

SOCIÉTÉ : Petit Poney et Compagnie est une entreprise créée en 2018 – Déposée à l’INSEE –  SIRET 83161921800017

 

CGV : Merci de vérifier l’intégralité de la commande avant validation. De ce fait après paiement de celle-ci, aucun changement ne sera possible et aucune annulation également.

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT : Conditions nécessaires au retour et échange : les articles ne doivent pas être personnalisés, ni portés, ni utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Remboursement possible sauf article en macramé.

Si vous n’étiez pas entièrement satisfaits des articles commandés, vous avez la possibilité de les échanger ou d’en obtenir le remboursement, pendant les 15 jours suivant votre achat (date de la commande).

Pour tout retour et remboursement : Merci de contacter le SAV par mail: contact@petitponeyetcie.com

Dès réception et contrôle de l’article retourné, il sera procédé au remboursement du ou des produits, sur la carte bancaire ou du compte Paypal, ayant servi au paiement initial de la commande.

 

POLITIQUE D’EXPEDITION : 

Petit Poney et Cie livre partout en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse, et à l’étranger et vous propose les modes de livraison suivants :

Colissimo : à partir 5,00€

Pour les gros colis les livraisons se font en colissimo jusqu’à 15,00€.

Pour l’étranger : à partir de 13,00€

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.
Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.

De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis sur le site www.colissimo.fr en saisissant son numéro.

Les délais d’expédition dépendent du ou des produits choisis (5 à 40 jours ouvrés)

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